Cara Mengatasi First Media Gangguan yang Mudah Terbaru 2021

Posted on

Cara Mengatasi First Media Gangguan yang Mudah Terbaru | Dimasa pandemi Corona ini, membuat para pekerja melakukan Work From Home dan anak sekolah juga melakukan kegiatan belajar dengan sistem daring tatap muka via internet. Sehingga bisa dipastikan adanya lonjakan penggunaan internet yang meingkat tajam. Akan tetapi, sangat menjengkelkan ketika disaat kita membutuhkan jaringan internet yang stabil namun melah mengalami gangguan koneksi. Begitu juga dengan provider internet First Media tidak akan lepas dari gangguan jaringan internet. Bahkan di sosial media sempat muncul tagar #FirstMediaDown yang trending.

Apa itu first media? Ini merupakan layanan internet rumahan dan TV kabel terbaik di 2020. Untuk koneksi internetnya, first media memang menawarkan kecepatan internet yang terbilang tinggi. Sayangnya, hal tersebut tak membuat first media tidak pernah mengalami gangguan. Ada beberapa penyebab first media gangguan, diantaranya seperti :

  • Koneksi internet yang melambat
  • Modem menyala tapi tidak tersambung ke internet
  • Modem tak bisa menyala sama sekali

Atas dasar itulah melalui artikel berikut akan kami bagikan cara mengatasi first media gangguan yang mudah. Penasaran? Simak langkah – langkahnya di bawah ini.

Cara Mengatasi First Media Gangguan yang Mudah Terbaru

Ada beberapa cara cek gangguan First Media yang diulas oleh Horinaja dalam artikel ini. Informasi selengkapnya bisa Anda baca berikut ini.

Restart Modem

Cara mengatasi first media gangguan pertama adalah dengan melakukan restart modem. Adapun langkah yang harus Anda lakukan, yakni menekan tombol Power pada modem first media yang Anda miliki. Tunggu beberapa menit, setelah itu lanjutkan dengan menekan tombol Power kembali untuk mengaktifkannya lagi.

Baca:  Panduan Istilah-Istilah Dalam Komputer Dan Internet

Meskipun sepele, tetapi cara ini jauh lebih disarankan sebab terbilang aman dan mudah. Namun demikian, cara tersebut hanya bisa dicoba jika tidak ada kendala yang berarti pada modem first media Anda.

Pembayar Tagihan Pembayaran

Jika Anda memang masih memiliki tunggakan, bukan tidak mungkin jaringan first media di rumahmu mengalami gangguan. Untuk itu Anda harus segera melunasi pembayaran yang belum dibayarkan tersebut.

Tak perlu khawatir, sebab first media sudah sediakan banyak metode pembayaran yang bisa Anda pilih. Tinggal disesuaikan saja dengan cara yang Anda anggap paling mudah.

Cek Firstmedia

Langkah berikutnya disaat layanan Firstmedia mengalami gangguan adalah dengan melakukan pengecekan jaringan pada websitenya. Silahkan masuk ke link website firstmedia.com. Kemudian silahkan login dengan masukkan nomor pelanggan. Nah, Anda bisa mengakses beberapa fitur unggulan di halaman pelanggan tersebut seperti misalnya digital troubleshooting yang berguna untuk me-reset STB atau modem yang digunakan.

Panggil Teknisi First media

Agar lebih gampang dan praktis, Anda juga bisa lapor gangguan First Media dan memanggil teknisi first media. Ini adalah solusi paling tepat yang bisa Anda lakukan jika cara di atas masih belum membantu Anda untuk mengatasi first media yang gangguan.

Bisa jadi, kerusakan yang dialami modem first media Anda agak serius. Misalnya pada jaringan internet first media di rumah Anda, sehingga diperlukan orang ahli untuk mengatasi masalah tersebut. Yang jadi masalahnya, Anda harus menunggu sampai teknisi first media sampai ke rumahmu. Artinya, selama teknisi first media belum datang, Anda belum bisa menjelajah dunia maya seperti biasanya.

Baca:  Tips Cara Menghemat Kuota Internet Selain Menggunakan Wifi

Berikut ini ada beberapa cara yang bisa Anda coba lakukan untuk memanggil teknisi first media.

  • Pertama, adalah menghubungi customer service (CS) first media. Anda bisa menghubungi lewat telepon rumah atau smartphone di nomor, 1500 595. Namun sebelumnya, pastikan pulsamu mencukupi untuk melakukan panggilan telepon.
  • Kedua, adalah melalui Twitter. Ya, first media tidak hanya menyediakan call center, tetapi juga memiliki akun Twitter resmi. Melalui akun Twitter @FirtsMediaCares inilah Anda bisa mengadukan semua keluhanmu. Tidak hanya itu, Anda pun juga bisa meminta informasi seputar produk mereka. Silakan mention atau mengirimkan pesanmu di fitur Direct Message.
  • Ketiga, adalah melalui aplikasi My First Media. Ini merupakan cara paling praktis yang bisa dicoba untuk membuat laporan ketiga first media mengalami gangguan. Aplikasi My First Media bisa Anda download secara gratis, baik di Play Store maupun App Store. Login dengan nomor HP atau Email untuk melakukan registrasi akun. Jika sudah, masukkan Password. Selain itu, Anda bisa login menggunakan First ID.

Demikianlah cara mengatasi first media gangguan yang mudah terbaru di tahun 2021 ini. Jika Anda mempunyai smartphone atau modem menggunakan kartu Telkomsel yang lemot, silahkan baca artikel berikut Cara Memperkuat Sinyal Telkomsel 4G LTE Dengan Mudah. Semoga informasinya bermanfaat.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *